Shipping policy

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

商品のお届けについて

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

《商品の発送方法・発送状況について》

お客様よりご注文いただきました商品は、大手宅配業者（主にヤマト運輸など）にてお届けいたします。 ※一部の離島・遠隔地につきましては配送不可の場合がございますため、その際は別途ご連絡を差し上げます。

商品の発送手続き完了後、当店より「発送完了メール」を配信いたします。 配送状況につきましては、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、各配送会社のお問い合わせシステムより直接ご確認ください。 ※システムに配送状況が反映されるまで、お時間がかかる場合がございます。

• [ヤマト運輸 お荷物お問い合わせシステム]　https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
  

＼ 当店ならではの嬉しい配送サービス ／

① 中身がわからない「安心梱包」 外見上からは「下着」と判らないように梱包してお届けいたしますので、ご家族と同居されている方でも安心してお受け取りいただけます。

② 営業所（センター）留め対応 女性の一人暮らしや、ご自宅での受け取りが難しい方に嬉しい「センター留め」が可能です。 ご注文の際、お届け先住所に**「ご希望のヤマト運輸営業所（センター）」**の住所・名称をご入力ください。 ※保管期間は各配送会社に到着後「約1週間」となります。期間内のお受け取りが難しい場合は、あらかじめ配達希望日をご指定ください。

 

《ご注意事項：長期不在・受取拒否について》

ご不在等で配送業者の保管期間を過ぎ、商品が当店へ返送された場合は、誠に勝手ながらご注文を「キャンセル」とさせていただきます。 なお、その際の往復分の送料および手数料はお客様へご請求させていただく場合がございますので、必ず期間内にお受け取りをお願いいたします。

 

《配送のおまとめ・分割配送について》

商品の発送は「1ご注文ごと」となります。複数回に分けてご注文いただいた場合のおまとめ配送や、1つのご注文の分割配送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

 

《配送予定日・日時指定について》

• 発送のタイミング： ご注文の翌営業日～3営業日程度で弊社倉庫より発送いたします。

• お届けの目安： 発送から1日～5日程度でのお届けとなります（一部地域を除く）。

• 日時指定： 注文画面にて表示される日付・時間帯よりご指定いただけます。指定がない場合は「最短」でのお届けとなります。

 

※交通事情や天候などの影響により、ご指定日時に遅延が発生する場合がございます。 ※商品のお取り置き、発送日の大幅な延期などは承っておりませんのでご了承ください。

 

《海外配送について》

商品は日本国内の当社倉庫から直接発送いたします。ご注文確認後、通常1〜2営業日で発送手続きを行い、航空便でお届けします。追跡番号は発送時にメールでお知らせします。

ご注文いただいたすべての商品は、まとめて1つの荷物で発送します。分割してのお届けは行っておりません。

送料とお届け日数

お届け先	送料	送料無料	お届け日数
シンガポール	S$9.90	S$99 以上	7〜14営業日
台湾	NT$199	NT$1,999 以上	7〜14営業日
韓国	₩9,900	₩99,000 以上	7〜14営業日
その他の国・地域	US$19.90	設定なし	7〜14営業日

※ お届け日数は発送後の目安であり、通関に要する日数は含まれません。天候や現地の配送状況により前後する場合があります。

輸入時の関税・税金について

商品は日本からDDU（関税元払いなし）条件で発送されます。お届け先の国で課される関税・税金・通関手数料は、お受け取り時にお客様のご負担となります。ご購入時にはお預かりしておりません。

多くの国では少額の荷物が免税となりますが、基準額と税率は国により異なり、金額にかかわらず課税される国もあります。気になる場合は、事前にお住まいの国の通関規則をご確認ください。

シンガポールへのお届けの場合

シンガポールでは、商品代金と送料の合計がS$400を超える荷物にGST（物品サービス税）が課されます。この基準を超えた場合、超過分ではなく総額に対して課税されます。

GSTの税率は現在9%です。当店ではお預かりせず、お受け取り時にシンガポール税関または配送業者へお支払いいただきます。配送業者の手数料が別途かかる場合があります。合計S$400以下のご注文には発生しません。