【ご予約前】
カメラとマイク付きのスマートフォン・パソコンなどの端末を準備の上、ご利用下さい。
通信料はお客様ご負担となります。Wi-Fi環境でのご使用をお勧めします。

以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合がございます。
・ご連絡なく10分以上予約ルームに来られない場合
・一定時間反応がない場合
・著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
・お客様の発信内容に担当者に対する誹謗中傷、いやがらせなどが含まれていた場合

ご質問の内容によってお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様とのビデオ通話中の模様を内容確認のため録音させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。

お客様によるビデオ通話内容の録音・録画はお控えください。

接客時のトーク内容は弊社以外の第三者への提供、SNS・ブログへの無断転用はおやめください。

【ご予約後】
オンラインカウンセリングは最長30分とさせていただきます。完全予約制となるため延長はお受けできません。

ご予約の変更・キャンセルの場合は、必ずご予約完了メール内のリンク先（ご予約の変更・キャンセルはこちら）からお手続きをお願いいたします。

ご予約完了メールはお使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）
その場合は「迷惑メールフォルダ」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

ご利用にあたりイヤフォンのご使用、Wi-Fi環境での接続をおすすめします。
Wi-Fi環境以外をご利用の場合、通信費が発生しますのでご注意ください。

【パソコンにてご利用のお客様】
セッションルームはInternet Explorerには対応していません。
アクセスされる際は、Google Chrome、Safari、Firefoxいずれかのブラウザをご利用ください。
ご予約時間から10分以上経過してもアクセスがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。